您好,欢迎访问湖北五峰房地产管理网! 今天是
 
 ·巴马县公安局多措并举推进禁毒
 ·*ST金山旗下公司拟转让多套房
 ·五峰山长江大桥先导索过江完成
 ·屯昌县公安局原政委陈廷委涉嫌
 ·美国参议院欲阻拦特朗普政府向
您现在的位置:首页 > 房产评估 >


长宁县公安局从细节入手全力提升窗口服务 四川新闻网

  发布日期:08-29   浏览次数:   责任编辑:管理员   【字体大小: |

四川新闻网宜宾11月28日讯 秋风专项行动期间,长宁县公安局坚决坚持以服务人民为己任,从细节入手、从小事做起,在塑造窗口形象、提升服务效率方面下功夫,努力营造运转有序、管理规范、公开透明、廉洁高效的政务服务环境。

县局为方便群众,尤其是在外地工作群众办理入境、户政、车管等业务,结合“最多跑一次”改革工作,县局在“竹海卫士在线”微信公众平台上线服务板块,设立预约服务、办事指南等专栏,一一告知户政业务审批所需资料、业务办理窗口等,让办事群众一次性将审批资料带齐,到场一次即可完成业务办理。同时,县局在政务窗口设立集业务咨询、免费导办、资料审核为一体的综合服务台,并设立邮政快递服务点,方便外出回乡人员邮递身份证、户口迁移证明等,让前来办事人员足不出户,便可轻松体验“一站式服务”。此外,县局还设立办事群众休息角,配备镜子、饮水机、胶水、便民服务联系卡等设施,尽可能为办事人员提供“增值”服务。针对老年人、残疾人、儿童等办理身份证等政务业务耗时较长的实际情况,一旦接受到此类人员的政务审批需要,立刻调集相对空闲岗位的人员为其提供专门服务,在尽快满足他们政务需求的同时,为其余人员节约排队、等候时间。

县局要求窗口民警坚决避免因粗心大意给当事人带来损失。工作中,民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求,坚决实现不让需要办理的事项积压、不让各种差错发生、不让办事群众受到冷落、不让窗口形象受到影响的“四不让”工作目标。窗口民警在接待群众咨询方面做到笑脸相迎,热情接待,态度和蔼,耐心倾听,细心答复,诚心帮助,营造一种热情和蔼的氛围,给群众一种亲切感。同时,县局要求接待时做到有“三声”,即“来有迎声、问有答声、走有送声”;杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象发生;开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。

县局对窗口服务人员加强政务诚信、执法公信建设邓方面的教育,教育引导窗口人员以依法行政为己任,以公正执法为核心,以专业化建设为方向,扎实开展职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律等教育和实践活动,引导队伍牢固树立正确的价值观,培育昂扬向上的品格,坚守公平正义的信念,践行人民警察核心价值观。县局通过采取强化教育、建章立制、定期考评、明察暗访、全程监控等措施,增强窗口民警及工作人员的服务意识,提倡微笑服务,热情服务。同时严格执行定期岗位轮换制度,强化监督制约机制,加大对队伍的教育管理力度,不断增强遵章守纪意识,有效杜绝违法违纪问题的发生,确保队伍纯洁性,提高群众满意度。

 
   上一篇:五莲县公安局创新“五抓+五干”提高执行力
   下一篇:淳安县公安局副局长:两名租客跟网上流传的宗教组织没有关系
    友情链接:
主 办:五峰土家族自治县房地产管理局 协 办:宜昌住房公积金管理中心五峰办事处 宜昌长乐城市建设投资开发有限责任公司
备案/许可证编号:鄂ICP备13016452号电 话:0717-5821767 传 真:0717-5821767 邮 编:443400